“要不是车辆你们帮忙加水又联系维修，我这一趟真要卡在路上了！抛锚”5月4日，遇困中国新闻网故城说在湖北交投京珠运营公司垌冢管理所外广场，境暖一名司机握着工作人员的心帮手，再三致谢。扶显

当日上午，担当一辆黑色SUV驶入垌冢收费站出口车道时，车辆引擎舱突发异响、抛锚动力骤降。遇困云舱管控员小冯第一时间发现异常，境暖中国新闻网故城说立即引导车辆停靠至广场安全区域，心帮携带便民工具箱、扶显饮用水赶赴现场处置。担当

经检查，车辆车辆因高温天气持续行驶，出现水箱缺水、水温过高的险情，若处置不及时，极易造成发动机损坏。工作人员一边安抚焦急的司机，一边取来两桶水，用矿泉水瓶为车辆水箱补水降温，同时联系附近维修人员前来检修。烈日下，工作人员全程值守，协助设置安全警示、疏导现场交通，避免广场拥堵。

经过近半小时紧急处置，车辆水温恢复正常，维修人员确认车辆可安全行驶。 

一直以来，福星党支部始终秉持“服务人民、奉献社会”的宗旨，将便民服务融入日常工作细节。从提供简易维修工具、应急饮用水，到路线指引、故障帮扶，始终用实际行动践行国企担当，让过往司乘在高速旅途上感受温暖与关怀。（杨珍、冯博）